Segurança e privacidade
O que o Walle guarda, o que não guarda e quem vê o quê.
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Resposta rápida
O Walle não pede senha de banco e não movimenta dinheiro: ele organiza os gastos que vocês registram. Os áudios do WhatsApp são transcritos e não ficam salvos, cada um escolhe o que o parceiro pode ver, e você exporta ou exclui seus dados quando quiser, como prevê a LGPD.
Sem senha de banco
O Walle não se conecta à sua conta bancária e nunca pede senha de banco ou de cartão. Os gastos entram de três jeitos: por mensagem ou áudio no WhatsApp (ou no Telegram), direto no app, ou importando o extrato e a fatura que você baixa do banco em OFX, CSV ou PDF. Como o Walle não é banco, ele também não guarda nem movimenta dinheiro.
O pagamento da assinatura é processado pelo Stripe. Os dados do cartão vão direto para o Stripe e não passam pelos nossos servidores.
O que acontece com as mensagens e áudios
Quando você manda "gastei 50 no mercado", a mensagem é interpretada por IA (Google Gemini) junto com o contexto necessário para entendê-la, como os nomes das suas categorias e contas. Um áudio é baixado só para ser transcrito e o arquivo não fica salvo no Walle; o que fica é o lançamento: valor, descrição e categoria.
O WhatsApp é opcional. Você pode desconectar o número a qualquer momento em Configurações e registrar tudo pelo app, sem IA.
Privacidade entre o casal
Dividir o orçamento não significa abrir todos os gastos. O casal escolhe um destes três modos, e pode mudar depois:
- Tudo visível: Ambos veem tudo um do outro, incluindo transações individuais.
- Unificado: Vocês compartilham o orçamento como uma conta conjunta. Cada um vê os totais do outro, mas as transações pessoais ficam ocultas.
- Privado: Carteiras, metas e transações pessoais ficam completamente ocultos.
Se o casal se separar, cada um sai com os próprios dados para uma conta individual.
Onde ficam os dados e quais são seus direitos
A conexão com o Walle é sempre criptografada (HTTPS/TLS), senhas são guardadas com hash seguro e operações sensíveis, como a exportação de dados, ficam registradas em log de auditoria. Não vendemos nem compartilhamos dados para publicidade.
Pela LGPD, você pode acessar, corrigir, exportar e excluir seus dados. A exportação e a exclusão da conta ficam em Configurações; para o resto, escreva para suporte@usewalle.com. A lista completa de fornecedores e onde cada um processa dados está na Política de Privacidade.
Perguntas frequentes
O Walle pede a senha do meu banco?
Não. O Walle não pede senha de banco nem de cartão. Os gastos entram por mensagem no WhatsApp ou no Telegram, pelo próprio app ou por arquivos de extrato e fatura (OFX, CSV ou PDF) que você baixa do seu banco e importa.
O que acontece com os áudios que mando no WhatsApp?
O áudio é baixado apenas para ser transcrito pela IA (Google Gemini) e não fica salvo no Walle. O que fica registrado é o lançamento resultante, como valor, descrição e categoria.
Meu parceiro vê todos os meus gastos?
Só se vocês quiserem. O casal escolhe entre três modos de privacidade: tudo visível, unificado (cada um vê os totais do outro, mas não as transações pessoais) ou privado (carteiras, metas e transações pessoais ficam ocultas).
Posso exportar ou apagar meus dados?
Sim. Em Configurações você exporta seus dados em arquivo e pode excluir a sua conta. Os direitos da LGPD também podem ser exercidos pelo e-mail suporte@usewalle.com.